SFA(Sales Force Automation)の基本機能の一つである，コンタクト管理に ついて説明しているものはどれか。 ア 営業担当者からの問合せに対して迅速に回答することによって，営業効率 を高める。 イ 顧客への対応を営業担当者が単独で行うのではなく，営業組…